Улица Ленинская Слобода, д. 26, стр. 2, ТЦ "Оранж Парк", 2 этаж.
mir.skazki@bk.ru
с 9-00 до 18-00, пн-пт
Огромный ассортимент
продукции в каталоге
Быстрая доставка
Профессиональная
помощь консультантов
Изделия высокого качества
от известных брендов
Возможность
возврата товара

Гарантии и возврат

Главная страница Гарантии и условия возврата

Покупатели, делающие заказ детской обуви в интернет-магазине, часто задаются вопросом: можно ли вернуть или обменять приобретенный товар, если он не подошел по размеру или каким-либо другим причинам? Согласно закону «О защите прав потребителей», обменять или вернуть изделия можно в течение четырнадцати суток после совершения покупки. Сделать это можно при соблюдении следующих условий:

  • сохранены все заводские ярлыки, упаковка для обуви и товарно-кассовые чеки;
  • обувь не была в употреблении, полностью сохранен ее товарный вид.

Что делать, если брак обнаружился или появился в процессе эксплуатации детской обуви? Согласно вышеуказанному закону, на изделия распространяется 30-дневная гарантия, начиная со дня покупки. Таким образом, если обувь потеряла свои эксплуатационные свойства по вине производителя в течение месяца после приобретения, ее можно вернуть продавцу и получить деньги либо обменять на новую аналогичную модель. Возможность возврата и обмена не распространяется на товары, утратившие свои эксплуатационные свойства по вине покупателя — в процессе неаккуратной носки, неправильной сушки, воздействия агрессивных химических средств и т. д.